Política de Envíos

Última actualización: Junio 2026

En Lujossport realizamos envíos a todo Chile y ofrecemos distintas alternativas de entrega según el tipo de producto, destino y disponibilidad de los servicios de transporte.

Procesamiento de Pedidos

Los pedidos comenzarán a ser procesados una vez confirmado el pago correspondiente.

Productos con Stock Inmediato

Los productos disponibles para entrega inmediata normalmente son preparados para despacho dentro de 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.

Productos Confeccionados a Pedido

Los productos confeccionados especialmente para el cliente pueden requerir tiempos adicionales de fabricación antes de ser despachados.

Los plazos de confección pueden variar según el producto, cantidad solicitada y carga de producción vigente.

Cuando un producto indique un plazo específico en su descripción, dicho plazo prevalecerá sobre cualquier referencia general.

Métodos de Envío

Lujossport trabaja con distintas empresas de transporte disponibles al momento de la compra.

Dependiendo del destino, algunos servicios podrán mostrar una tarifa de envío calculada durante el proceso de compra.

En otros casos, el pedido podrá ser enviado por pagar a través de la empresa de transporte seleccionada, debiendo el cliente cancelar el valor del transporte al momento de recibir o retirar su pedido, según corresponda.

La disponibilidad de empresas de transporte puede variar según la comuna o región de destino.

Entregas Coordinadas en Metro

Lujossport ofrece entregas coordinadas en estaciones de Metro seleccionadas dentro de Santiago.

Este servicio tiene un costo de $1.500 por pedido y está sujeto a coordinación previa de horario y disponibilidad.

Las estaciones, horarios y condiciones de este servicio podrán modificarse sin previo aviso.

Tiempos de Entrega

Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, los tiempos de entrega dependerán exclusivamente del operador logístico y de la ubicación de destino.

Lujossport no puede garantizar fechas exactas de entrega una vez que el pedido ha sido entregado al transportista.

Seguimiento de Pedidos

Cuando el servicio de transporte lo permita, el cliente recibirá información para realizar el seguimiento de su envío.

Retrasos de Transporte

Lujossport no será responsable por retrasos atribuibles a empresas de transporte, condiciones climáticas, contingencias, eventos de fuerza mayor o situaciones ajenas a nuestro control.

Sin perjuicio de ello, colaboraremos con el cliente para realizar las gestiones necesarias ante la empresa transportista correspondiente.

Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de despacho y los datos de contacto necesarios para la entrega.

Los costos adicionales derivados de direcciones incorrectas, incompletas o intentos fallidos de entrega podrán ser de cargo del cliente.

Recepción del Pedido

Al momento de recibir el pedido, recomendamos verificar que el embalaje no presente daños visibles.

Si el paquete presenta daños evidentes o el producto recibido no corresponde a lo solicitado, el cliente deberá comunicarse con nosotros dentro de las primeras 48 horas desde la recepción.

Para agilizar la evaluación podremos solicitar fotografías del producto, embalaje y comprobante de compra.

Contacto

Lujossport

Correo electrónico:
ventas@lujossport.cl

WhatsApp:
+56 9 9519 8432

Tienda física:
Av. Libertador Bernardo O'Higgins 3425
Estación Central
Santiago, Chile

Sitio web:
www.lujossport.cl

Horario de atención:

Lunes a Viernes: 10:00 a 18:30 hrs.
Sábado: 10:30 a 16:00 hrs.
Domingos y festivos: Cerrado.